Primul Call Center al Serviciului Public de Ocupare din România devine funcţional începând de luni, 8 iulie. Cei de la Agenţia Naţională pentru Ocuparea Forţei de Muncă (ANOFM) răspund la telefonul 021/4444-000 şi oferă informaţii şi îndrumare şomerilor şi persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă, a declarat vineri directorul adjunct al ANOFM.
Sursă imagine: http://www.123rf.com
Call center-ul e gândit să furnizeze telefonic informaţii şi îndrumare şomerilor şi persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă – posturi vacante în ţară şi străinătate, burse ale locurilor de muncă, oferte de formare profesională, legislaţia în vigoare, indemnizaţia de şomaj. Începând de luni, Call Center SPO este apelabil la numărul de telefon 021/4444-000, tarif normal. Deocamdată, programul de funcţionare este de luni până joi între orele 9.00-16.00, iar vineri de la 9.00 la 13.00.
Sistemul permite 24 de apeluri în aşteptare. Call Center-ul este instalat la sediul ANOFM şi dotat cu opt posturi de lucru conectate la un server central în care au fost încărcate trei baze de date, referitoare la beneficiari şi nevoile acestora, legislaţia la zi, instituţiile corespondente sau competente să rezolve solicitările primite.
LOGO paper 